Ein Sicherheitssystem gewährt Ihnen Schutz und erfüllt einige weitere wichtige Funktionen. Die regelmässige Wartung Ihrer Sicherheitssysteme sorgt dafür, dass dies so bleibt. Ihr System arbeitet dann langfristig zuverlässig und funktioniert, wenn es darauf ankommt.
Telsec verkauft Lösungen – nicht nur Produkte
Wir von Telsec setzen auf High-End-Lösungen. Das heisst, wir verkaufen nicht einfach nur Produkte, um die sich der Kunde später selbst kümmern muss. Telsec verkauft All-In-One Lösungen und übernimmt deshalb nicht nur die Installation, sondern auch die Wartung Ihrer Sicherheitssysteme.
Wollen Sie ein Produkt von Telsec kaufen, läuft der Prozess folgendermassen ab: Zunächst berät Sie einer unserer freundlichen Mitarbeiter umfassend zu Ihrer Situation und schlägt Ihnen dann ein passendes Angebot vor. Sobald Sie den Kauf getätigt haben, kümmern wir uns um die fachmännische Installation Ihres Produkts. Damit Ihre Anlage genauso zuverlässig wie zu Beginn bleibt, führen wir eine regelmässige Wartung der Sicherheitssysteme durch und bieten Ihnen einen Rund-um-die-Uhr-Service.
Wartungsverträge von Telsec – Service mit Verlass
Auch bei den besten Produkten können Störungen auftreten. Eine regelmässige Wartung der Sicherheitssysteme beugt Probleme vor oder behebt sie bereits kurz nach dem Auftreten. Mit einem Wartungsvertrag von Telsec sind Sie gut abgesichert. Folgende Angebote für die Wartung Ihrer Sicherheitssysteme bieten wir an:
Economy-Paket
Mit dem Economy-Paket erhalten Sie einen technischen Telefon-Support, den Sie jederzeit kontaktieren können. Sollten wir einmal nicht sofort erreichbar sein, melden wir uns innerhalb von zwei Stunden bei Ihnen zurück. Weiterhin ist in diesem Wartungsvertrag, sofern möglich, ein Remotesupport enthalten und wir führen Ihre Kundenstammdaten. Mit dem Economy-Paket haben Sie ausserdem Vorrang gegenüber Kunden ohne Pikett- oder Wartungsvertrag. Die Wartung Ihrer Sicherheitssysteme ist dann mit weniger Wartezeiten verbunden.
Standard-Paket
Im Standard-Paket sind grundsätzlich alle Leistungen des Economy-Pakets enthalten. Zusätzlich dazu führen wir nach einer telefonischen Termin-Absprache eine jährliche Inspektion durch. Während der Inspektion kümmern wir uns um die Wartung Ihrer Sicherheitssysteme und stellen den Soll-Zustand wieder her. Das Wechseln von Akkus und Batterien ist ebenfalls Teil der Wartung Ihrer Sicherheitssysteme. Bei der Inspektion erfolgt ausserdem eine Nachinstruktion der Benutzer und das Nachführen der technischen Unterlagen. Sollte bei Ihnen eine Störung auftreten, sind wir an Werktagen von 8.00 bis 17.00 Uhr für Sie da und beheben das Problem. Als Kunde von diesem Wartungsvertrag haben Sie bei der Wartung Ihrer Sicherheitssysteme eine höhere Priorität als Kunden des Economy-Pakets.
Premium-Paket
Das Premium-Paket enthält alle Leistungen des Standard-Pakets. Tritt bei Ihnen eine Störung auf, sind wir täglich rund um die Uhr für Sie erreichbar. Sobald Sie sich bei uns mit Ihrem Anliegen gemeldet haben, sind wir innerhalb von acht Stunden bei Ihnen vor Ort, um das Problem zu beheben. Im Gegensatz zum Economy- und Standard-Paket ersetzen wir im Premium-Paket in unseren Einsätzen auch die Materialien, insofern dies nötig ist. Nach der Wartung Ihrer Sicherheitssysteme verlängert sich die Garantie Ihrer Produkte um jeweils zwölf Monate bis zur nächsten Wartung. Mit dem Wartungsvertrag Premium-Paket haben Sie eine höhere Priorität als Kunden des Standard-Pakets.
Wenn es eilt, sind wir von Telsec dank des 24-Stunden-Pikett-Dienstes und unseren schweizweiten Servicetechnikern schnell bei Ihnen vor Ort.
Fazit
Auch das beste Sicherheitssystem kann einmal ausfallen. Um den Schutz in solchen Fällen aufrechtzuerhalten, ist schnelles Handeln wichtig. Mit dem Wartungspaket von Telsec können Sie uns einfach beauftragen und wir beheben das Problem schnell und unkompliziert. Eine regelmässige Wartung Ihrer Sicherheitssysteme sorgt für einen zuverlässigen und langfristigen Schutz.
Nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf und vereinbaren Sie ein kostenloses Beratungsgespräch mit einem unserer freundlichen Mitarbeiter.
