Conditions générales de vente, d'exécution et de garantie

général

Les conditions suivantes s'appliquent à la livraison et à la mise en œuvre d'installations et de systèmes de Telsec ESS Schweiz AG (Telsec), sauf convention contraire et confirmée par écrit par Telsec.

Caractère contraignant des offres et des commandes

L'offre est valable 6 mois à compter de la date d'émission. Tous les travaux de direction et les heures supplémentaires sur site seront effectués aux tarifs en vigueur au moment de l'exécution.

Les délais

Les dates sont déterminées en tenant compte des jours ouvrables normaux nécessaires à l'exécution. Des retards sur place peuvent rendre difficile voire impossible le respect des délais convenus. Telsec n'est pas responsable des conséquences qui en découlent. Si des heures supplémentaires s'avèrent nécessaires ou si d'autres coûts supplémentaires surviennent, Telsec se réserve le droit de les facturer. Le non-respect du délai de livraison ne donne pas le droit au client d'annuler la commande ou de prétendre à une indemnité.

La portée des services

Les prestations non comprises dans la confirmation de commande seront facturées en sus des tarifs en vigueur au moment de l'exécution. En particulier, les services supplémentaires suivants seront facturés séparément :

• Modifications ou nouvelle création des documents d'exécution à la suite de modifications liées à la construction ou de changements de concept
• Création de documents de planification avec acheminement détaillé des lignes ou des tuyaux
• Création de plans de site détaillés et notices d'utilisation individuelles, suivi des consignes et assistance technique, notamment pour les tiers installateurs et artisans
• Clarification et création de croquis et schémas pour les appareils fournis par le client
• Connexion de signaux non système et de circuits de commutation non convenus avec Telsec
• Visites de chantier extraordinaires, liées à la construction ou supplémentaires demandées par le client
• La responsabilité de la coordination des différentes entreprises impliquées dans les travaux incombe au client ou la direction de chantier
• Les efforts supplémentaires de Telsec, causés par des sociétés tierces, en raison du non-respect des réglementations et des dispositions de coordination, seront facturés séparément.
• En cas d'interruptions de travail et d'empêchements dus à des circonstances structurelles extraordinaires ou à la prise en compte ordonnée de réglementations spécifiques à la maison, ainsi que des activités qui en résultent, telles que les temps d'arrêt et d'attente, le temps de déplacement supplémentaire, les repas, les frais d'hébergement, etc. seront facturés séparément.

Les travaux suivants doivent être effectués par le client à ses frais et sous sa responsabilité :

• Travaux d'électricien, serrurier, maçonnerie, peinture et menuiserie
• Création de percées, de niches
• Tous travaux sur le réseau téléphonique et haute tension
• Création et achat d'aides au montage spéciales telles que échafaudages, monte-charges, échelles pour travaux de plus de 3m

Sous-traitant

Telsec se réserve le droit de céder les commandes d'installation à des sociétés tierces appropriées.

Mise en service

Si la mise en service a été convenue par Telsec, elle comprend :

• Contrôle fonctionnel des appareils fournis par Telsec
• Mise sous tension du système, y compris le nettoyage du dossier système
• Une instruction du personnel d'exploitation suite à la mise en service

En principe, sont facturés :

• Activation et contrôle des fonctions pour les appareils du "Telsec delivery business" tels que les panneaux d'affichage et les composants BUS
• Activation et contrôle fonctionnel des appareils fournis par le client et des circuits de signalisation et de commutation n'appartenant pas au système
• Travaux de modification et d'adaptation ainsi que remise en service des composants existants de la centrale
• Travaux supplémentaires pour la construction, étape par étape, la mise en service et pour les aménagements temporaires
• Inspection de suivi de toutes les installations effectuée par le client

Conditions de paiement

Ce qui suit s'applique aux livraisons d'équipements et aux services basés sur les conditions VSM et SIA :

• 30 jours net sans aucune remise

Garantie

La garantie s'étend à l'étendue contractuelle des prestations. Si des défauts de fabrication ou de matériel ou des dysfonctionnements surviennent pendant la période de garantie, Telsec remplacera les appareils gratuitement, à l'exclusion de toute autre réclamation. Les appareils remplacés deviennent la propriété de Telsec. En particulier, la garantie ne s'étend pas à :

• Dommages causés par un cas de force majeure, une sollicitation ou une usure extraordinaires, des influences environnementales nuisibles, des interférences de transmission radio, une manipulation incorrecte du système, le non-respect des instructions de montage, d'utilisation et d'entretien ou des interventions non autorisées.
• Dommages directs ou indirects résultant de dysfonctionnements ou d'alarmes
• Piles et piles rechargeables

La garantie dure 24 mois après la mise en service de l'ensemble de l'installation ou de parties autonomes de celle-ci.

Telsec assume la responsabilité de l'exécution des travaux telle que convenue dans le cadre des dispositions de garantie susmentionnées. Telsec n'est pas responsable du travail de sociétés tierces à moins qu'elles n'aient été mandatées directement par elle, même si Telsec prend en charge la mise en service.

Janvier 2021
Le lieu d'exécution et de juridiction est CH-8855 Wangen SZ

Droits d’auteur

Tous les droits sont réservés. La réimpression et la duplication des textes rédactionnels, y compris le stockage et l'utilisation sur des supports de données optiques et électroniques, uniquement avec le consentement de Telsec ESS Schweiz AG.

Protection des données

Si vous nous fournissez des informations personnelles, nous traiterons ces données conformément à la nouvelle loi suisse sur la protection des données (revDSG). Les données ne seront pas transmises à des tiers.

Notre politique de confidentialité complète peut être consultée ici : Protection des données

Adhérence

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